Laura, eine blinde junge Frau, erzählt als Gast bei einem Radiosender, wie sie ihren Hund Zazen bekam und wie er ihr bei ihrem Telemarketing-Job helfen soll.

Die beiden Diebe folgen ihrem Plan, Lauras Hund zu stehlen und ihn zu verkaufen. Laura erinnert sich daran, wie sie ihrem Hund das Apportieren beigebracht hat.

Laura berichtet in einem Radio-Interview über die Entführung ihres Blindenhundes Zazen, auf dessen Hilfe sie angewiesen ist, und wie wichtig es für sie ist, einen Job zu bekommen und sich in die Gesellschaft zu integrieren.

Die Banditen erhalten endlich einen Anruf von jemandem, der sich für den Hund interessiert. Es ist an der Zeit, mit dem Plan fortzufahren.

Laura erinnert sich an den schrecklichen Tag, an dem zwei Räuber ihren geliebten Blindenhund Zazen stahlen.

Federico kommt an, um Laura zu trösten, während die Diebe darüber streiten, wie sie am besten mit dem Hund umgehen, bis sie ihn verkauft haben.

Laura spricht im Radio über ihren Wunsch, Blinden die Vorteile eines Blindenhundes zu vermitteln, während sich die Diebe in einer Rückblende darüber streiten, ob der gestohlene Hund Essen und Wasser bekommen soll.

Während Federico versucht, Laura zu trösten, bekommen die Diebe Besuch von einem Kaufinteressenten für den Hund.

Während die Verbrecher versuchen, Zazen, Lauras Blindenhund, zu verkaufen, sprechen Laura und Fede über den besten Weg, um ihn zu finden.

Lauras Radiointerview wird fortgesetzt. Sie erzählt, was für ein großartiger Freund Federico war, nachdem ihr Hund verschwunden war, und wie er sie angewiesen hatte, positive Gedanken an Zazen zu schicken. In der Rückblende sehen wir, wie Zazens Gebelle den potenziellen Käufer zweifeln lässt.

Laura gibt dem Radio mehr Details über Zazen, ihren gestohlenen Hund, während der Dieb Herrn Ramiro versichert, dass der Hund sehr gut ausgebildet ist.

Laura bedankt sich in der Öffentlichkeit bei Ana, der Expertin für soziale Netzwerke, für ihren tollen Einsatz bei der Suche nach Zazén.

Nach der Verbreitung der Geschichte und der Daten zu Zazén über soziale Netzwerke teilt der Sender den Verlust des Hundes auch on air mit.

Während Laura besorgt und niedergeschlagen ist, erhält der Radiosender einen Anruf von einem Zuhörer, der dieser schlimmen Situation ein Ende setzen könnte.

In dem Radiointerview mit Laura geht es darum, wie wichtig es ist, etwas gegen die Misshandlung und Verwahrlosung von Tieren zu unternehmen. Zuvor, in einer Retrospektive, sitzt das Team zusammen und erfährt von Don Ramiro, warum er nach einem Blindenhund gesucht hat.